Aviso importante. Esencial Cool no comercializa ni ha comercializado nunca el producto Epicooler (también escrito EpiCooler) y no tiene ninguna relación con su venta, distribución, garantía o servicio de atención al cliente. Si has adquirido un Epicooler, lamentablemente no podemos facilitar información sobre pedidos, envíos, devoluciones o garantías, ya que se trata de una empresa totalmente ajena a Esencial Cool.
En los últimos días hemos recibido llamadas y correos de personas que han comprado un climatizador llamado Epicooler y que, por error, han contactado con nosotros pensando que éramos el vendedor. Queremos aclararlo de forma directa para ayudarte a dirigir tu consulta donde corresponde.
Esencial Cool y Epicooler son empresas distintas
Esencial Cool es una empresa de climatización evaporativa profesional, aire acondicionado portátil y ventilación industrial. No fabricamos, no vendemos y no damos soporte al producto Epicooler. No compartimos propietario, almacén, web de venta ni servicio de atención al cliente con esa marca.
Si has llegado hasta aquí buscando el teléfono o el correo de atención al cliente de Epicooler, esos datos no son los nuestros, aunque hayan podido aparecer asociados a tu pedido por error.
¿Has comprado un Epicooler y necesitas ayuda?
No podemos gestionar tu pedido, pero sí orientarte sobre dónde reclamar:
- Revisa el correo de confirmación de tu compra. Ahí figuran el nombre real del vendedor y la dirección de contacto a la que debes escribir para pedidos, envíos, cambios o devoluciones.
- Contacta directamente con la web o el marketplace donde lo compraste. Es quien tiene tu pedido y tu garantía.
- Si pagaste con tarjeta y no obtienes respuesta del vendedor, tu banco o tu pasarela de pago pueden informarte sobre las opciones disponibles para tu caso.
Sentimos no poder resolverlo nosotros directamente; con esta información podrás dirigir tu consulta a quien sí puede ayudarte.
Quiénes somos realmente
Esencial Cool es especialista en soluciones de climatización para empresas, industria, comercio y eventos. Nuestra gama se centra en tres líneas:
- Climatización evaporativa portátil. Equipos que enfrían y renuevan el aire usando agua y muy poca electricidad. Al tratarse de sistemas evaporativos, funcionan sin gases refrigerantes. Se dimensionan según la superficie a tratar (m²) y son una solución eficiente tanto en zonas secas como húmedas.
- Aire acondicionado portátil. Para casos en los que se necesita una solución de frío por compresor sin obra ni instalación fija.
- Ventilación industrial. Para mover y renovar grandes volúmenes de aire en naves, talleres y espacios de trabajo.
Trabajamos sobre todo con clientes profesionales (B2B), valoramos cada espacio de forma remota y recomendamos la solución que mejor encaja con el uso real.
¿Buscabas climatización profesional de verdad?
Si has llegado aquí buscando climatización evaporativa, aire acondicionado portátil o ventilación industrial para tu empresa o tu local, estás en el sitio correcto. Puedes consultarnos sin compromiso o revisar nuestra gama de equipos.
Esencial Cool continúa innovando para ofrecer soluciones adaptadas a las exigencias del mercado actual.
Equipo Esencial Cool
